La vente par abonnement : une tendance de fond
Le paiement récurrent et la vente par abonnement font l’objet d’une tendance croissante depuis plusieurs années. Et nous touchent dans notre vie quotidienne et dans notre manière de consommer. L’économie de l’abonnement connaît un croissance fulgurante, et ce, dans presque tous les domaines. Des services aux produits de grande consommation, comme en témoignent le succès des box e-commerce et des logiciels SaaS. Ou encore la tendance croissante des entreprises à baser leur activité sur l’économie d’usage.
Avoir l’esprit tranquille, éviter les retards de paiement et les pénalités, … Voilà l’essentiel des avantages de l’abonnement et du paiement récurrent ! Mais l’abonnement ne se limite pas seulement au simple prélèvement récurrent ou paiement périodique (mensuels ou annuels); il existe aussi les abonnements « Pay-as-you-go » c’est-à-dire payer au fur et à mesure de la consommation réelle, où divers frais individuels feront l’objet d’un paiement récurrent de manière agrégée.
Avant d’entrer en détails sur les différents atouts de la vente par abonnement, deux questions essentielles s’imposent :
- Quels sont les moyens de paiement utilisés par les consommateurs pour souscrire et initier un prélèvement récurrent pour leurs abonnements ?
- Quels sont les secteurs les plus affectés par cette nouvelle manière de consommer, ceux qui peuvent y voir une réelle opportunité de croissance ?
• Quels sont les moyens de paiement utilisés par les consommateurs pour souscrire à un abonnement et initier un prélèvement récurrent ?
Souscrire à un abonnement nécessite d’enregistrer un moyen de paiement chez le marchand afin que celui-ci puisse initier le prélèvement récurrent de ses clients de manière automatique. Voici un aperçu des moyens de paiement les plus utilisés :
La carte bancaire reste le moyen de paiement le plus utilisé, surtout pour les dépenses de petites et moyennes sommes. Selon les pays et les cultures, le e-wallet prend une place plus ou moins importante. En Allemagne par exemple, les e-wallets de types Paypal sont très utilisés.
Les transferts d’argent (SEPA) sont utilisés principalement pour des grosses sommes ou pour les paiements avec les institutions et grandes entreprises de télécommunication.
• Quels sont les secteurs les plus affectés par la vente par abonnement cette nouvelle manière de consommer ?
D’après une étude réalisée conjointement par SlimPay et Innopay sur les Européens : l’économie de l’abonnement, les secteurs de la télécommunication, de l’assurance, du loyer et des services d’utilité publique comme le gaz, l’eau et l’électricité apparaissent comme mâtures vis-à-vis de l’abonnement avec un taux de pénétration de 55% en moyenne en Europe.
Les dépenses de médias, telles que la télévision à la demande et la musique en streaming sont aussi très bien adaptées à ce type de consommation, 35 % des personnes interrogées ont indiqué avoir un abonnement en place pour ce type spécifique de dépense.
Si l’on regarde le désir d’utiliser un paiement par abonnement à l’avenir, les services dit de types modernes et le sport en particulier semble bien convenir à la vente par abonnement. La moyenne européenne représente une croissance potentielle de 16 % de l’usage d’abonnements pour le paiement des achats quotidiens.
Les avantages de l’abonnement par rapport à la vente ponctuelle pour les marchands
L’abonnement et au paiement récurrent constituent des moyens efficace pour optimiser le modèle économique d’une entreprise. En effet, les effets positifs de la vente par abonnement ne se limitent pas seulement au fait de se constituer une source de revenus récurrents.
#1- La vente par abonnement et le paiement récurrent permet aux entreprises de lisser leurs flux de trésorerie.
Pourquoi la vente par abonnement permet aux entreprises de lisser leurs flux de trésorerie ? Puisque vous passez d’une source de revenus ponctuelle à une source de revenus récurrents.
#2- En optant pour le paiement récurrent, vous facilitez la fidélisation de votre clientèle.
La vente par abonnement permet de fidéliser vos clients plus facilement. Notamment grâce à l’aspect communautaire de l’abonnement et la récurrence de la visibilité de la marque.
#3- L’abonnement permet de limiter les risques d’impayés.
La mise en place d’un système de prélèvements récurrents à la souscription de vos clients à vos offres d’abonnement constitue une garantie limitant les risques d’impayés. Le paiement périodique de vos clients se faisant de manière automatique.
#4- Un business model basé sur l’abonnement permet de créer une base de données de clients fixes.
Trouver de nouveaux clients de manière régulière n’est plus une condition obligatoire pour pérenniser votre business. Une raison de plus pour basculer vers un modèle économique basé sur la vente par abonnement.
#5- Le paiement récurrent répétitif permet d’obtenir un besoin en fonds de roulement très bas, voir négatifs.
La vente par abonnement permet de limiter les charges liées à l’exercice de votre activité. La raison principale vient du fait que la fidélisation de clients déjà acquis nécessite moins de ressource que l’acquisition de nouveaux clients.
Vendre par abonnement signifie qu‘un effort de vente fait sur une courte durée permet d’assurer une rentrée de revenus sur une période plus ou moins longue, contrairement à la vente classique ou ponctuelle.
#6- La vente par abonnement est idéale pour les produits à courte durée de vie, facile à expédier et peu cher.
L’abonnement n’est pas seulement réservé aux services. Un exemple concret sont les box e-commerce, plus communément appelées « box mensuelles« . Il s’agit de coffrets renfermant une sélection de produits, envoyés périodiquement aux clients à échange d’un abonnement.
Les avantages de l’abonnement pour les consommateurs
Ce n’est pas un hasard si la vente par abonnement favorise la fidélisation client. En effet, l’abonnement présente également de nombreux avantages pour les consommateurs. Les voici :
#1- Abonnement est synonyme de tranquillité d’esprit.
En optant pour le paiement récurrent, plus besoin de toujours penser à la date de paiement.
#2- La liberté de pouvoir résilier son abonnement quand bon lui semble.
Bien qu’il existe des abonnements avec engagement, les plus prisés sont ceux sans engagement. La possibilité de résilier un abonnement à tout moment est considérée par de nombreux consommateurs comme un gage de sécurité.
#3- Le paiement récurrent permet d’éviter les frais de retard de paiement.
L’automatisation du paiement récurrent ainsi que le montant à payer par période inférieur au prix d’une vente ponctuelle permet à la vente par abonnement de limiter les risques d’impayés et donc des frais de retard de paiement.
#4- Le paiement récurrent permet aux consommateurs de prévoir et mesurer leurs dépenses.
La vente par abonnement permet aux vendeurs de proposer des produits et des services moins chers que dans le cas d’une vente ponctuelle. Avec un montant fixe à chaque période, souscrire à un abonnement permet aux clients de mieux anticiper chaque fin de mois. Et donc de mieux mesurer et contrôler leurs dépenses.
Pourquoi basculer sur la vente par abonnement ?
L’abonnement prend une place de plus en plus importante dans nos habitudes de consommation. Le paiement récurrent répétitif présente de nombreux avantages pour les marchands. Notamment en terme de trésorerie mais aussi pour les clients en terme de facilité et de “peace of mind”.
La vente par abonnement est offre de nouvelles opportunités pour les entrepreneurs. En effet, tous les secteurs sont touchés par cette nouvelle manière de consommer. Les secteurs de l’éducation, du sport, et des biens de première nécessité ont un fort potentiel de croissance car de plus en plus de consommateurs se disent prêt à les consommer par abonnement.
L’élément indispensable pour vendre par abonnement
Vous avez trouvez les services et les produits à vendre par abonnement ? Reste maintenant une difficulté à lever : mettre en place un système de gestion d’abonnements performant permettant d’automatiser le prélèvement récurrent, le process de relances, la gestion des expirations de CB, et donner accès à un portail personnel à chaque abonné.
Pour vous lancer plus facilement, recourir à une solution de paiement en ligne clé en main est le choix le plus judicieux. Une solution de paiement en ligne comme Payfacile, vous permettra non seulement d’accepter des paiements par carte bancaire et par SEPA, mais aussi de disposer d’un système de gestion d’abonnement : indispensable pour gérer et automatiser les paiements récurrents de vos clients.
Si vous cherchez à mettre en place un système de paiement récurrent pour proposer vos produits et/ou services par abonnement et profiter des avantages du paiement récurrent, je vous invite à contacter notre équipe d’experts qui pourront vous conseiller gratuitement.
