Foire aux Questions
Comment les paiements sont ils sécurisés ?
Payfacile n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires, ni à celles de vos clients. Les protocoles de sécurité sont gérés par la passerelle de paiement que vous avez choisie (Stripe, Braintree, Slimpay ou Adyen). Toutes les pages internet Payfacile, y compris vos formulaires de commande sont sécurisés en HTTPS / 2048-bit SSL encryption.
Combien de temps faut-il pour recevoir les fonds sur mon compte ?
Avec Stripe les fonds sont transférés sur votre compte en banque après 7 jours. Si vous utilisez Braintree, vos fonds seront disponibles en 3 jours. Avec Slimpay et Adyen sous 2 jours.
Pourquoi dois-je ouvrir un compte chez Stripe, Braintree, Slimpay ou Adyen ?
Afin d’ encaisser des paiements sur internet, vous devez avoir un compte chez une passerelle de paiement. C’est l’organisme en charge du stockage, du transfert et du cryptage des informations bancaires. Payfacile permet de connecter votre compte Stripe en 1 simple clic et d’ encaisser des paiements ponctuels et récurrents en quelques minutes seulement sans la moindre ligne de code.
Quels sont les e-Mails envoyés automatiquement à mes clients ?
Vos clients reçoivent les e-Mails envoyés automatiquement par le système Payfacile. En voici la liste :
- la confirmation de leur commande (avec facture associée)
- le traitement de leur commande
- le renouvellement de leur abonnement (avec facture associée)
- la résiliation de leur abonnement
- la suspension de leur abonnement
- l’échec d’un prélèvement
- l’expiration de leur carte bancaire
En quoi est ce différent de Paypal ?
Avec Paypal vous encaissez des paiements sur votre compte Paypal. Avec Payfacile vous pouvez encaisser directement sur votre compte en banque. De plus contrairement à Paypal, Payfacile ne demande jamais à vos clients d’ouvrir un compte; cela améliore vos chances de réaliser une vente. Paypal est, en outre, plus couteux que les passerelles de paiement que nous utilisons sur Payfacile. Toutes l’application et vos pages produits sont responsive, c’est à dire parfaitement adaptées aux achats sur mobiles.
Ai-je besoin d’un site internet pour vendre en ligne ?
Avec Payfacile, vous n’avez plus besoin de site internet pour vendre en ligne. Vous pouvez partager vos formulaires de commande directement par email ou via les réseaux sociaux. Si vous avez deja un site n’intégrant pas de module de paiement vous pouvez inserer le lien créé par Payfacile et ainsi transformer votre site en site marchand.
Est il possible de vendre des fichiers numériques?
Oui, il est possible d’uploader vos fichiers sur nos serveurs sécurisés et d’y associer une page de paiement. Vos clients recevront un lien de téléchargement du fichier une fois leur paiement validé. Parfait pour vendre de la musique, des vidéos ou tout autres fichiers comme des rendus Photoshop ou des documents PDF.
Est il possible de vendre par abonnement ?
Oui, c’est d’ailleurs notre coeur de métier! Gestion des paiements récurrents, automatisation de la facturation, portails personnels pour les abonnés, système de relances automatiques pour les échecs de prélèvement et les expirations de cartes bancaires : Payfacile fournit tous les outils pour vous lancer dans la vente par abonnement simplement et de manière très performante.
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Acceptez des paiements ponctuels et récurrents sans la moindre ligne de code en quelques minutes seulement.