Sophrologues spécialistes de la gestion de la douleur physique et morale
Permanence Anti Douleur

Permanence Anti Douleur utilise Payfacile pour règlement de leur séance de sophrologie en ligne.

Fabrice Charpentier nous explique comment il a utilisé Payfacile pour vendre les séances de sophrologie en ligne de Permanence Anti Douleur.

permanenceantidouleur.com

Faisons connaissance, parlez-nous de vous…

Isabelle et Fabrice cumulent à eux deux près d’un demi-siècle de pratique. Leur passion pour les médecines alternatives et le goût pour la relation aux autres les animent. Sophrologues et coachs indépendants, ils ont tout d’abord créé la première permanence sophrologique de Paris pour offrir à leurs clients les moyens de se découvrir et d’apprendre à gérer positivement les situations qu’ils rencontrent au quotidien.

« Nous avons rapidement dû faire un choix. Nous ne pouvons pas aider tout le monde. Le champ d’application de la sophrologie est très large, mais nous sommes dubitatifs quant à ceux qui prétendent traiter des problématiques aussi variées que les problèmes de couple, troubles du comportement alimentaire ou accompagnement à la natalité, …

Chaque problématique exige une compétence spécifique. Nous proposons uniquement des accompagnements à la gestion de la douleur et du stress. Pour nous, aider nos clients à apaiser leurs symptômes, c’est ce qui nous sort du lit le matin. C’est notre mission de vie, c’est aussi ce qui nous apporte le plus de satisfaction ! »

Avec chacun leur propre identité, ils ont donc décidé de regrouper leurs compétences innovantes et complémentaires autour d’un objectif commun : celui du mieux-être des personnes douloureuses, au sein de la Permanence Anti Douleur.

L’objectif premier étant d’offrir :

  • Plus de souplesse dans la prise de rendez-vous,
  • La possibilité d’être pris en charge rapidement,
  • L’assurance d’un service professionnel de qualité.

Parlez-nous de votre activité / projet ?

La permanence propose des accompagnements spécialisés en gestion de la douleur et du stress, et des rendez-vous dans de brefs délais.

Notre méthode est issue de la sophrologie thérapeutique. Elle est non-tactile, sans effets secondaires et a pour objectif de rendre nos clients autonomes dans la gestion de leurs symptômes.

Notre approche s’inspire des progrès des neurosciences et mêle le coaching et la sophrologie thérapeutique, jusqu’ici réservée aux interventions chirurgicales ou encore aux soins palliatifs.

Le principe d’action de notre méthode :
Neutraliser le stress, « fermer » la porte à la transmission de la douleur et créer une sensation de substitution plus agréable.

Tout comme un sportif blessé ou un soldat en pleine action, nous avons tous en nous les ressources pour inhiber le message douloureux. Et même lui substituer une sensation agréable. Comme dans le cas de l’euphorie du coureur (une sensation intense de bien-être que connaissent bien les coureurs de longue distance).

Isabelle exerce à Paris auprès des professionnels, associations et entreprises.

Fabrice intervient principalement auprès des particuliers et encore ponctuellement sur la région parisienne. La crise sanitaire et l’essor de la vidéoconférence ont été l’occasion pour lui d’exercer pleinement à distance depuis sa région de cœur : le Bassin de Thau, dans l’Hérault.

Vous êtes inconfortable dans votre tête ou dans votre corps ?

Heureusement, le champ d’action de la sophrologie thérapeutique ne se limite plus aux interventions chirurgicales ou encore aux soins palliatifs.

Vous souhaitez mettre en place un véritable programme de gestion de la douleur et du stress pour apprendre, en autonomie, à diminuer les sensations pénibles et leurs conséquences quotidiennes ?

Alors simplifiez-vous la vie et gagnez du temps avec nos accompagnements en visioconférence !

Comment avez-vous eu l’idée ?

Tout a commencé au début des années 2000… Salarié d’un grand groupe, j’étais ce que j’appelle aujourd’hui un cadre « hyper » : hyper actif, hyper investi mais hyper épuisé !

Cartésien trentenaire, j’avais longtemps négligé les premiers signaux que le corps m’envoyait, jusqu’à ce qu’un soir il me dise stop. J’ai alors réalisé combien j’avais eu tort d’ignorer ces messages d’avertissement… Ça a été un déclic, et c’est toute l’expérience acquise par la suite que je veux transmettre à mes clients au sein de la Permanence Anti Douleur.

Quels ont été les éléments déclencheurs de votre succès ?

La pandémie a bouleversé nos pratiques… Certains de nos clients ont une santé fragile. Aussi, dès le premier confinement, nous avons souhaité mettre en place des accompagnements à distance. Il a fallu adapter nos protocoles. Mais comme nous n’avons eu que des retours positifs, nous avons décidé de persister dans cette voie, comme cela se pratique couramment outre-Atlantique.

Et depuis, c’est devenu notre mode de fonctionnement. Nous y avons trouvé notre équilibre, et je crois que cela influence positivement notre pratique.

Comment utilisez-vous Payfacile ?

Aujourd’hui, Payfacile permet à mes clients de régler leurs séances en ligne : facilement et de manière sécurisée, à l’aide d’un lien de paiement ou directement depuis ma plateforme de prise de rendez-vous.
Ne pas avoir à créer un compte est en vrai plus pour eux, d’après les premiers retours dont je dispose.

De même, de nombreux clients sont sensibles au fait que notre prestataire de paiement soit installé en France. C’est un gage de sécurité pour eux aussi et cela les sécurise dans parcours de prise de rendez-vous.

Qu’appréciez-vous le plus dans votre utilisation de Payfacile ?

Ce que j’apprécie avec la solution de paiement de Payfacile, c’est la transparence et la facilité d’utilisation. Tout est clair, simple et écrit en français contrairement à d’autres solutions du marché pour lesquelles seule l’interface client est écrite en langue française !

L’installation et la configuration sont aussi un véritable jeu d’enfant, tout cela ne m’a pris qu’une quinzaine de minutes, ce qui est un vrai plus pour nous thérapeutes.

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