Tous les avantages de l’Outsourcing informatique

En France, de plus en plus d’acteurs économiques font appel à l’outsourcing informatique. Cette solution s’applique aussi bien aux entreprises classiques qu’aux business en ligne.

L’outsourcing informatique consiste à confier à une entreprise externe tout ou partie des services informatiques. Cela à travers un contrat d’externalisation spécifique (externalisation de services informatiques). Sur le marché des services d’externalisation, il existe plusieurs prestataires spécialisés dans l’externalisation des services IT.

L’évolution de la technologie fait que les outils informatiques sont de plus en plus complexes. La bonne gestion de ces outils nécessite un nombre croissant de personnels spécialisés et des investissements coûteux en ce qui concerne les entreprises. L’outsourcing informatique a donc naturellement été étendue aux entreprises plus structurées souhaitant rationaliser et concentrer ou réduire leurs investissements et leurs ressources.

Les services proposés par les différents prestataires dans le cadre d’un contrat d’outsourcing informatique peuvent varier d’une société à l’autre. Généralement, les entreprises souscrivent à des formules d’assistance IT personnalisées. De ce fait, les services d’externalisation informatique sont en fonction des besoins spécifiques de l’entreprise, mais également de :

• sa taille,
• de l’envergure de son parc informatique
• et bien sûr de son secteur d’activité.

Généralement, plusieurs activités et services sont prévus dans un contrat d’externalisation informatique :

• Analyse et mise en place des procédures
• Système d’assistance à distance
• Installations de PC, postes de travail et réseaux locaux
• Produits d’assistance et de protection de données
• Conception et administration de bases de données
• Cyber-sécurité
• Prendre le contrôle du système d’information

Ces services peuvent varier d’un contrat à l’autre en fonction des besoins spécifiques de chaque structure. Techinclic propose des formules d’assistance et de maintenance informatiques qui s’adaptent parfaitement à chacun des besoins des entreprises. Découvrez nos formules d’assistance IT et les services associés !

Externaliser son assistance informatique comporte plusieurs avantages. Évidemment, le transfert de services informatiques en dehors de l’entreprise ne signifie pas seulement une résolution plus rapide des problèmes : les avantages sont innombrables et concernent aussi et surtout une allocation intelligente des ressources de l’entreprise, tant en termes économiques qu’en termes de personnel.

Voyons ensemble certains de ces avantages :

Pour être rentable, une entreprise classique ou un business en ligne ne doit pas uniquement se baser sur une idée pour gagner de l’argent. Un business rentable se doit également d’optimiser ses frais et charges. Un service informatique externalisé signifie tout d’abord une réelle économie sur certains coûts fixes. Il ne sera plus nécessaire d’investir dans les infrastructures et le personnel spécialisé, car l’entreprise bénéficiera du savoir-faire du partenaire choisi.

En règle générale, un service informatique qui fonctionne correctement ne nécessite pas de maintenance particulière : il peut donc arriver que le personnel en charge reste inactif pendant certaines périodes. Et ce, qu’il s’agisse d’un business en ligne ou d’une entreprise classique. Cela ne se produit pas dans le cas de l’externalisation, car vous payez pour un service et non pour chaque composant individuel.

En concluant un contrat d’externalisation avec une entreprise spécialisée, vous pouvez compter sur des techniciens qui vous proposent une assistance continue pour tout besoin ou problème pouvant survenir de manière inopinée au sein de votre entreprise ou de votre business en ligne.

Les entreprises qui offrent des services d’outsourcing informatique investissent généralement beaucoup dans la formation de leur personnel et l’obtention de certifications pour des outils ou technologies spécifiques, afin d’être toujours prêtes pour les besoins du marché, même en cas de nouvelles obligations légales.

Un service d’externalisation informatique suit l’entreprise au cours de sa croissance. Au lieu de faire face à des investissements inattendus, il suffira d’actualiser le contrat avec des services complémentaires ou intégrer de nouvelles infrastructures technologiques. Opter pour l’outsourcing informatique permet dès le moment de créer son business en ligne ou son entreprise de le faire évoluer plus facilement et à moindre frais.

Une entreprise sérieuse qui propose des services d’externalisation informatique dispose presque certainement de protocoles pour contrer les cybers attaques existantes. Pare-feu avancés, authentification multi facteur, contrôle d’accès sont des caractéristiques fondamentales dans le choix d’un partenaire informatique. De même, l’utilisation de structures hyper convergentes qui permettent une reprise après sinistre rapide à la suite de dysfonctionnements ou d’attaques étendues peut réinitialiser ou au moins considérablement réduire les périodes d’inactivité. Malgré les apparences, cela s’applique aussi bien aux business en ligne qu’aux entreprises classiques.

Ce type de services est d’autant plus important après l’entrée en vigueur du RGPD. Il n’est tolérable pour aucune entreprise de perdre des données internes sensibles ou ses clients. Ne pas disposer d’une structure informatique permettant une protection à un niveau adéquat n’est absolument pas recommandé. De plus, l’outsourcing informatique vous permet de résoudre facilement ces risques.

En cas de difficulté de gestion du personnel spécialisé et des infrastructures technologiques, il convient de réaliser une analyse d’évaluation avec un partenaire fiable. Cela afin de déterminer dans quelle mesure (totale ou partielle) confier la gestion informatique à une entreprise externe et quels services inclure. Ceci permettra de définir dès le départ, tous les coûts et les particularités du contrat d’externalisation.

De plus, il s’agit d’une excellente solution pour les start-ups et les entreprises qui n’ont pas une taille qui justifie leur propre service informatique interne.

Chez Techinclic, notre proposition d’externalisation est basée sur les besoins du client. Nos services d’outsourcing informatique ne comprend donc que certaines activités spécifiques. Par exemple :

• maintenance logicielle de base,
• réparation de matériel informatique,
• réparation hardware, assistance informatique à distance, …

jusqu’à et y compris toutes les opérations de développement et de gestion de l’infrastructure informatique.