Faire du e-commerce
Nos 5 conseils pour développer son e-commerce avec Facebook

Comment développer son e-commerce avec Facebook ?

 

Créer un site marchand ne suffit pas pour bien développer un e-commerce. Les réseaux sociaux, bien qu’étant de simples satellites de votre site de commerce en ligne, jouent un rôle non-négligeable en matière de diffusion et de notoriété. De nos jours, il est impardonnable pour un entrepreneur de négliger les réseaux sociaux.

Créer un site e-commerce ou créer un site marchand est la base pour faire du e-commerce, mais ne pas exploiter les réseaux sociaux pour appuyer le développement de votre activité est synonyme d’un manque à gagner considérable.

Cet article aborde la plateforme Facebook et vous explique en détail comment tourner le troisième site le plus visité au monde en faveur de votre e-commerce ou tout simplement en faveur de votre site marchand ou de votre boutique en ligne.

Voici nos conseils pour développer son e-commerce avec Facebook :

développer son e-commerce avec Facebook

 

1- Se construire un réseau !

Pour utiliser Facebook afin de développer votre e-commerce, avant toute chose, il est impératif de se créer un réseau solide. Un réseau qui reflète et cible votre activité principale. Qu’il s’agisse d’un site marchand (boutique e-commerce), d’un site de coaching ou d’un site de formation, …

• Faire grossir votre liste d’amis est la première étape pour développer votre e-commerce grâce à Facebook

Pour cela, il faut faire « grossir » sa liste d’amis en déployant ces deux techniques :

  1. User de votre réseau personnel en synchronisant vos contacts des différents services tels que ICloud, Outlook, Yahoo, Messenger et autres, directement sur Facebook.
  2. Rajouter de nouveaux amis. Cela peut paraître simpliste au premier abord, mais ça ne l’est pas !

• 2 points à connaître pour élargir votre communauté sur Facebook

Ici, il est hors de question d’inviter des gens par pur hasard. C’est beaucoup plus subtil que ça, et cela pour deux raisons principales :

  1. Ciblez votre communauté ! Il vaut mieux avoir une liste avec 100 amis susceptibles de s’intéresser à votre domaine d’activité, que 1000 qui ne le sont pas. Prenez donc le temps d’analyser les profils de vos amis potentiels, pour savoir s’ils correspondent à votre segmentation. Vous aurez plus de chance de voir le trafic de votre site marchand ou de votre site professionnel augmenter en procédant ainsi.
  2. Facebook ne le permet pas ! En effet, si vos invitations d’amitié connaissent un trop gros taux de refus, Facebook risque de vous avertir (voir bloquer votre compte) ! Pour éviter cela, introduisez-vous auprès de votre « cible » avec une accroche correcte qui augmentera vos chances de réussite !

Dans tous les cas, il faut garder à l’esprit que votre liste d’amis Facebook est une autre sorte de « carnet de contact » alternatif à celui issu de votre site marchand ou de votre site professionnel, beaucoup plus intime et qui brise légèrement la frontière qui vous sépare de votre client.

(Attention tout de même à réguler votre contenu personnel !)

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2- Postez, et créez une « Page » dédiée à votre business

Une fois votre liste d’amis bien garnie (vous pouvez en avoir jusqu’à 5000), il est grand temps de poster tout contenu relatif à votre e-commerce (sans pour autant rentrer dans l’abus et dans le « spam »).

• Les types de publications pour développer votre e-commerce sur Facebook

Les contenus de vos publications doivent être en lien ou évoquer votre e-commerce :

  1. Activités professionnelles (vos rendez-vous, projets, avancements …),
  2. Produits et services de votre site marchand,
  3. Événements lié à votre activité,
  4. Succès.

• Créer une page professionnelle est indispensable pour développer un e-commerce grâce à Facebook

La suite de la stratégie consiste à créer une « Page » professionnelle qui est une étape primordiale dans le développement de votre e-commerce. Cet outil est l’arme ultime de votre marketing, ça sera la vitrine même de votre business sur Facebook ! Et non juste un complément à votre site marchand ou de votre boutique e commerce. 

Non seulement vous aurez la possibilité d’amasser une communauté de gens passionnés par le domaine d’activité de votre e-commerce, mais vous aurez la possibilité de multiplier le nombre de vos clients potentiels grâce à l’effet « boule de neige » sur Facebook. Plus votre page grandit, et plus elle attire du monde ! Ce qui vous contribuera grandement à faire du e-commerce que vous avez créé : un business rentable.

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3- La chasse aux « Likes »

Une fois que vous avez réussi à agrandir votre communauté et créé la page professionnelle de votre e-commerce, votre prochaine mission sera d’obtenir des « Likes ». Que ce soit sur vos publications ou sur la page Facebook de votre e-commerce.

• L’importance des « Likes » sur le développement de votre e-commerce sur Facebook

Une personne peut « liker » (aimer) n’importe quel contenu sur Facebook. Accroitre les « likes » sera votre plus grande quête sur Facebook, car un « like » :

  1. Abonne automatiquement la personne à la page de votre e-commerce (si elle « like » une page), ainsi elle bénéficiera de toutes les notifications liées à celle-ci.
  2. Démontre l’intérêt que les gens ont pour les services et produits de votre boutique e-commerce, et donc reflète naturellement votre sérieux.
  3. Améliore le positionnement de votre site marchand en ligne et sur les moteurs de recherche.

• Comment obtenir des « Likes » pour votre e-commerce sur Facebook ?

Voici quelques astuces pour augmenter vos « likes » :

  1. Invitez vos amis à aimer la page Facebook de votre e-commerce,
  2. Postez du contenu professionnel, propre, pertinent et en rapport avec ce que vous proposez sur votre site marchand,
  3. Soyez régulier (privilégiez la qualité à la quantité),
  4. Proposez un bouton « like » directement sur votre boutique e commerce ou votre site marchand,
  5. Faites du « Cross over » (tissez des liens entre les différents réseaux sociaux : Instagram, Twitter, Youtube, Pinterest, …),
  6. Animez la Facebook page de votre e-commerce (créez des événements/jeux sur votre page),
  7. Utilisez les outils de publicité payants fournis par Facebook pour promouvoir non seulement les produits et services que vous vendez mais également votre site marchand lui-même.

Développer son e-commerce avec Facebook ne se fait pas en un jour.

Développer son e-commerce grâce à Facebook et un travail de longue haleine. Il faut le temps de faire grossir et d’entretenir une relation de confiance avec votre communauté. Cela prend du temps et de l’énergie. Il vous faudra également vous munir d’outils pour automatiser certaines tâches et ne pas tomber dans le « Facebook Trap ».

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