9 outils gratuits pour automatiser son community management
9 outils gratuits pour automatiser son community management

9 outils pour automatiser son community management gratuitement

 

Toutes les entreprises devraient être sur les réseaux sociaux. Tout particulièrement les petites entreprises. En plus de générer du trafic sur votre site ou votre blog, exploiter les réseaux sociaux est un excellent moyen pour booster vos ventes sur internet.

Les réseaux sociaux sont un outil simple et gratuit pour prendre une longueur d’avance sur vos concurrents. Les réseaux sociaux regroupent chaque jour des millions d’utilisateurs actifs. Ce qui en fait le medium parfait pour raconter l’histoire de votre entreprise et construire une communauté fidèle. Mais aussi l’endroit idéal pour trouver des prospects.

Créer un site de vente en ligne vous permettra de disposer d’une plateforme de vente. Mais pour promouvoir ce dernier et générer des ventes, exploiter les réseaux sociaux est désormais une nécessité. Tout comme le fait de référencer votre site.

Pourquoi automatiser son community management ?

S’occuper des réseaux sociaux peut prendre énormément de temps. Se souvenir de se connecter et publier régulièrement peuvent être un véritable défi. Vous disposerez donc de moins de temps pour vous occuper de vos différentes plateformes de vente en ligne. Mais également de la gestion de vos ventes et de votre clientèle. De plus, chaque fois que vous vous connectez, le risque de distractions peut rapidement avoir des effets négatifs sur votre productivité.

Une solution est d’automatiser son community management. Ou du moins, d’automatiser une partie de votre travail de community manager. Une bonne stratégie de communication n’est cependant pas entièrement automatisée. Il est nécessaire que vous interveniez régulièrement. Cependant, utiliser des outils de planification va faciliter la mise en place de votre stratégie. Et ainsi vous faire gagner un temps précieux.

Au lieu de se connecter 5 fois par jour pour partager une photo ou publier un article de votre blog, planifier vos publications à l’avance. Cela vous permettra de partager plusieurs publications en une seule fois. Avec les bons outils, vous pouvez, en quelque minutes, planifier les publications sur l’ensemble de la journée et ne plus vous en soucier jusqu’au lendemain.

Les outils suivants vous ferons gagner du temps en programmant vos publications sur les réseaux sociaux. Tous ces outils sont gratuits :

Options multi réseaux

Ces outils sont conçus pour être une solution tout-compris, vous permettant de planifier et de gérer de multiples réseaux par le biais d’une seule et unique plate-forme.

Déjà connu et utilisé par de nombreux blogueurs, web-entrepreneurs et le e-commerçants, Buffer permet la programmation de publications sur les différents réseaux sociaux tout au long de la journée.

Au lieu de choisir une date et une heure pour chacune de vos publications, vous pouvez définir les heures de publication par réseau social et ajouter des contenus à leur file d’attente pour qu’ils soient publiés automatiquement. Chaque fois que vous trouvez quelque chose d’intéressant, vous pouvez l’ajouter à votre file d’attente.

Buffer permet de publier sur Twitter, Facebook, LinkedIn et Google+ gratuitement, Pinterest vient seulement avec un compte payant. Un autre avantage est que vous pouvez programmer les messages à poster régulièrement si vous voulez les partager plus d’une fois.

Connu dans le monde du web-entrepreneuriat, du blogging et de la vente en ligne au même titre que Buffer, Hootsuite est à la fois un outil de lecture et de publication. Beaucoup de Community Manager utilisent Hootsuite pour répondre aux internautes mentionnant le nom de l’entreprise ou certains mots clés. Mais cette application a aussi une fonction de programmation des publications.

Différent d’une file d’attente comme avec Buffer, leur compte gratuit permet de programmer une seule publication à la fois pour chacun de vos profils connectés. Vous pouvez connecter trois réseaux sociaux gratuitement dont Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, et Instagram.

Postfity est un outil uniquement pour la planification de publications. Son interface est extrêmement simple. Il y est facile de planifier vos publications sur les médias sociaux sans être distrait.

Les réseaux disponibles comprennent Facebook, Twitter, Google+ et LinkedIn et vous pouvez connecter jusqu’à cinq profils gratuitement. Postfity vous permet de programmer jusqu’à dix messages par jour sur tous vos comptes. Mais vous devrez attribuer une heure de publication spécifique à chaque publication.

IFTTT n’est pas un outil pour les réseaux sociaux mais un outil pour établir des connexions entre différentes applications afin de concevoir vos propres systèmes d’automatisation. Cet outil est particulièrement pratique en plus d’être polyvalent.

IFTTT intègre toutes les grandes applications Web indispensables aux entrepreneurs. Y compris les grands réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram et Pinterest. Une façon courante pour automatiser son community management avec IFTTT est de publier automatiquement les nouveaux articles de votre blog sur les réseaux sociaux.

Options réseau unique

Ces outils se spécialisent dans un seul réseau social et peuvent être utilisés en combinaison avec d’autres outils de la liste.

Réseaux social incontournable pour vendre en ligne, Facebook permet de programmer vos publications directement à partir de votre page. Publier sur Facebook sans passer par une application tiers permet de voir précisément comment votre message sera affiché, et de mentionner une autre page dans votre post. Vous pouvez également enregistrer vos publications en tant que brouillon et y revenir plus tard.

Egalement un réseau social à privilégier pour vendre sur internet, Twitter dispose également de planifier vos publications.

Peu de gens savent que vous pouvez programmer des tweets directement via Twitter. Bien que cette fonctionnalité soit cachée, il suffit de mettre en place un compte d’annonceur.

Même si vous ne voulez pas promouvoir vos tweets, vous pouvez utiliser la plateforme publicitaire pour les planifier gratuitement.

Moins populaire que Facebook ou Instagram, Pinterest n’en demeure pas moins un réseau social particulièrement intéressant pour vendre des produits et des services.

Peu d’outils gratuits permettent l’automatisation de posts sur Pinterest, Traffic Wonker est l’un des meilleurs. Traffic Wonker permet de programmer des Pins pour un maximum de trois comptes. L’application publiera jusqu’à 72 Pins par jour, et pourra également republier certains Pins si vous voulez les partager plus d’une fois.

Instagram fait partie des 3 incontournables des réseaux sociaux à exploiter si vous désirez vendre sur internet. C’est pour cette raison que ce réseaux social est actuellement la référence en matière de marketing d’influence.

Latergramme est un excellent outil, permettant de programmer des publications Instagram à l’avance et de basculer facilement entre plusieurs comptes sans avoir à se déconnecter et se reconnecter.

Si vous préférez utiliser votre ordinateur à la place de votre téléphone, vous pouvez créer des messages sur l’interface web de Latergramme. Vous aurez toujours besoin de cliquer le bouton publier au moment où vous souhaitez publier, mais tout le travail de créer une bonne publication en choisissant les bons hashtags sera déjà fait.

DoShare est une extension du navigateur Chrome qui permet d’automatiser des actions sur Google+ comme écrire et publier du contenus. Grâce à cette extension, vous pouvez poster à la fois sur votre profil personnel et sur la page de votre business. Vous pouvez aussi mentionner d’autres pages, télécharger des photos, enregistrer des brouillons et poster sur les différentes communautés.

Autres alternatives

Les listes des différents outils de community management précédentes sont évidemment non-exhaustives. Chaque business en ligne, chaque utilisateur et chaque réseau social ont leur propres particularités. Il est donc important de choisir un outil adapté basé sur ces 3 points.

Pour vous aider à trouver l’outil correspondant à vos besoins et à ceux de votre business, voici une sélection des derniers outils que nous avons concoctée avec growth-mindset.fr pour automatiser le community management de chacun des principaux réseaux sociaux :

Automatiser son community management permet de gagner du temps. Vous permettant ainsi de vous concentrer sur d’autres tâches tout en gardant une présence active sur les réseaux sociaux. Les outils ci-dessus sont faciles à utiliser et vous permettront d’être plus efficace dans votre rôle de community manager.

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