Business en ligne
Qu’est ce que le Business Model Canvas ?

Une nouvelle manière de réfléchir et de présenter votre business model

 

Le business plan est un outil essentiel pour mesurer la viabilité d’une nouvelle idée de création d’entreprise. Il retrace la stratégie globale : le positionnement, la proposition de valeur, la cible client et la stratégie d’acquisition, mais aussi la structure des coûts et des recettes et les partenaires stratégiques. Cependant, écrire (ou même lire) un business plan de 50 pages prend trop de temps ! Le business model canvas est une version synthétique du business plan permettant une présentation simple, complète et une lecture rapide.

Le business model CANVAS est présenté sous forme de matrice. Il apporte une vision synthétique de la stratégie d’une entreprise et des actions à mettre en œuvre.

Cet outil de pilotage est efficace grâce à son aspect visuel et son côté intuitif. Il peut être utilisé au moment du développement d’une idée de création d’entreprise, d’un business en ligne, pour le lancement d’un nouveau produit ou d’un service sur le marché, ou encore pour réorganiser la stratégie d’une entreprise.

Des outils comme celui proposé par gladiacteur.com vous permettront d’élaborer de manière simple et précise votre business model CANVAS en ligne. Mais avant de créer son business en ligne ou de concrétiser une idée création de d’entreprise, il est important de connaître les différentes spécificités des éléments d’un business model CANVAS.

Il existe plusieurs types de business model CANVAS mais dans cet article nous allons nous concentrer sur celui inventé par Alexander Osterwalder, qui regroupe 9 points clés.

1- La proposition de valeur

Ce premier point est essentiel puisqu’il permet de mettre en valeur vos avantages clients ainsi que les problèmes auxquels l’entreprise répond. C’est aussi l’occasion de comprendre la valeur ajoutée de son produit ou service et les facteurs clés de réussite par rapport à la concurrence. Qu’il s’agisse d’un business classique ou d’un business en ligne. Ce sont tous les éléments qui permettront de déclencher l’acte de consommation du produit ou du service.

2- La segmentation clients

La segmentation client est aussi extrêmement importante et doit être faite de manière précise. Il est possible de viser plusieurs segments de clientèle, dans ce cas il est préférable de bien les séparer et de créer une matrice pour chacun d’entre eux.

Pour chaque segment, il faut déterminer :

  • le profil des consommateurs,
  • le type de marché (de masse, de niche …),
  • et leurs besoins.

La segmentation est particulièrement importante en matière de business en ligne. La segmentation client aura une influence drastique sur les performances des différentes stratégies marketing que vous adopterez. Le succès d’un business en ligne étant dépendant de sa visibilité et de sa présence sur les moteurs de recherches, les réseaux sociaux, … Vous adresser aux mauvais prospects réduira grandement les chances de succès de votre business en ligne, même si vous avez trouvé la meilleure idée pour gagner de l’argent.

3- Les canaux de distribution

Vous pouvez choisir un seul canal de distribution et ainsi opter pour une stratégie exclusive ou bien pour une stratégie intensive en multipliant le nombre de canaux de distribution.

Dans le cas d’un business classique, on peut citer :

  • les boutiques,
  • les grande surface,
  • les grands magasins,
  • les salons professionnels,
  • le porte à porte, …

Pour un business en ligne ce sera différent. Vous aurez le choix entre :

4- Les relations clients

Qu’ils s’agisse d’un business en ligne ou d’un business classique, que vous soyez micro-entrepreneur ou une grande entreprise, les relations clients sont garantes de la fidélité de vos clients et de la réputation de votre entreprise. Les moyens de communication choisis vous permettront de fidéliser plus ou moins vos clients. Il faut déterminer une stratégie de communication (personnalisée et/ou automatisée) ainsi que des supports (publicité sur internet, blog, démarchage, prestations et démonstrations physiques…).

La relation client est un élément clé de la création de valeur, il est donc important de mettre en place une certaine proximité avec ses consommateurs.

5- Les sources de revenus

Il s’agit de l’ensemble des revenus générés par vos différents segments de consommateurs. Les revenus peuvent provenir de plusieurs sources en fonction de la stratégie établie pour gagner de l’argent :

  • vente en direct,
  • abonnement,
  • location,
  • frais, …

Il faut aussi déterminer le budget, comprenant les coûts engendrés par la production et le fonctionnement de l’entreprise. Cela s’applique aussi bien à un business en ligne qu’à un business classique.

6- Les ressources clés

Se lancer dans l’entrepreneuriat nécessite de déterminer les ressources qui seront nécessaires à la réussite de votre projet entrepreneurial. Sans quoi vous aurez bien du mal à atteindre l’indépendance financière ou même à exercer correctement votre activité. Elles peuvent être de natures différentes :

  • humaines,
  • financières,
  • matérielles,
  • naturelles, …

7- Les partenaires clés

Les acteurs externes éventuels doivent être déterminés. Ils peuvent intervenir pour :

  • une association de produits ou de services,
  • promouvoir l’offre, …

ou dans le cas d’un business en ligne :

  • créer votre site de vente,
  • référencer ce dernier, …

Un partenariat peut être très bénéfique dans la mesure où il y aura une association d’actifs tels que des fonds, des clients ou de la visibilité.

8- Les activités principales

Pour concrétiser une idée de création d’entreprise il est important de déterminer la ou les activités clés, essentielles au fonctionnement du modèle économique. Ce sont ces activités qui vous permettront de créer de la valeur si elles sont mises en œuvre de la bonne manière.

9- La structure des coûts

Après avoir listé toutes les activités et ressources, il faut déterminer leurs coûts et savoir lesquelles seront les plus coûteuses. Il est important de comprendre aussi quels seront les coûts prioritaires, les plus élevés et de connaître leur typologie : fixe, variable, économie d’échelle…

Le business model est une étape indispensable pour un entrepreneur. C’est un élément essentiel pour le développement d’un projet mais cependant fastidieux. L’utilisation du business model CANVAS facilitera cette tâche/étape. La réflexion autour de ces 9 points vous permettra d’avoir un business model innovant.

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