5 erreurs à éviter pour bien vendre sur Facebook
5 erreurs à éviter pour bien vendre sur Facebook

5 erreurs communes de la vente sur Facebook

 

Créer un site de vente en ligne n’est pas le seul moyen de vendre en ligne. Utiliser Facebook comme plateforme de vente pour démarrer un business en ligne est tout à fait possible et peut être rentable avec une bonne stratégie. Néanmoins, nombreux sont ceux qui n’arrivent pas à vendre sur Facebook, car ils font des erreurs qui freinent les acheteurs dans leur démarche d’achat.

Voici les 5 principales erreurs à ne pas faire pour vendre en ligne de manière efficace sur le plus grand des réseaux sociaux. De la stratégie de communication au choix du TPE virtuel pour le paiement en ligne, il faut faire le bon choix.

Première erreur : vendre sur Facebook en se lançant à l’aveugle et sans stratégie

On ne poste pas un produit à vendre sur sa page commerciale comme on posterait un statut pour son profil personnel. Vendre en ligne ne s’improvise pas même sur Facebook, loin de là. La mise en place d’une stratégie claire est tout aussi utile que pour ouvrir un site de vente en ligne.

Établissez un document clair qui détermine les produits que vous vendez, les clients potentiels de votre e-commerce sur Facebook et votre politique éditoriale. Il ne faut pas oublier que le réseau social est avant tout un média ludique et d’échange.

N’hésitez pas à faire un benchmark pour vous inspirer des meilleurs élèves de votre domaine de vente et d’apporter par la suite la touche personnelle qui constituera la valeur ajoutée de ce que vous comptez vendre sur Facebook.

Deuxième erreur : vendre sur Facebook sans interagir avec les clients

En commentaire ou en message privé, les visiteurs de votre page ou votre groupe de vente ainsi que les clients déjà acquis ne manqueront pas de se manifester. Nombreux sont les projets de vente en ligne qui n’accordent pas assez d’importance aux différentes demandes des clients et s’en mordent les doigts.

L’interaction est l’essence même des réseaux sociaux et a fortiori de Facebook. Vendre en ligne sur Facebook nécessite d’accordez de l’attention aux interactions de vos abonnés. C’est un excellent moyen de gagner la confiance de vos clients, à condition toutefois de ne pas survendre. Bref, allouer du temps pour le community management est indispensable pour vendre en ligne sur Facebook.

Troisième erreur : vendre sur Facebook sans cibler ses clients potentiels

Après vous être demandé que vendre sur internet, il est temps de profiter pleinement des atouts de Facebook en matière de vente en ligne. Pour cela, il ne faut pas s’adresser à la cantonade à un public indéfini en envoyant des invitations à tout-va, sans sélectionner les personnes que vous ciblez. Opérer au hasard est un excellent moyen de rendre vain tout vos efforts de prospection client et de conclure des ventes.

En premier lieu, il faut savoir qu’un taux de refus trop élevé risque de pénaliser votre profil, votre page ou votre groupe de vente risque d’être suspendu par Facebook. De plus, vous risquez de noyer votre cœur de cible au milieu des contacts inintéressants.

Pour commencer à vendre en ligne sur Facebook, partez de vos contacts professionnels avant de vous étendre dans les groupes d’information et de partage susceptibles de s’intéresser à vos produits.

Quatrième erreur : vendre sur Facebook sans alléger la procédure de paiement

En France, il est possible de créer une rubrique Boutique sur une page Facebook, mais il est encore impossible d’y intégrer un TPE virtuel pour le paiement en ligne directement sur le réseau social.

Deux choix s’offrent à vous pour vendre en ligne sur Facebook :

Cinquième erreur : vendre sur Facebook sans profiter de la publicité sur Facebook

Le premier avantage de Facebook, c’est de pouvoir faire de la publicité à petit budget tout en ayant la chance d’atteindre une base de leads potentiels considérable. Grâce à Facebook Ads vous pourrez cibler avec précision les internautes sur le critère de leur âge, de leur localisation, de leurs passions et de nombreux autres critères.

Pour vendre sur Facebook, il faut compter sur cette possibilité de promotion commerciale pour développer son activité de vente en ligne. De plus, Facebook vous octroie des outils statistiques pour voir l’évolution de vos ventes en fonction des différentes actions commerciales et promotionnelles menées sur le réseau social.

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