5 techniques pour booster vos ventes en ligne
5 techniques pour booster vos ventes en ligne

5 conseils pour augmenter le nombre de vos ventes en ligne

 

Lancer un business de vente en ligne ne consiste pas seulement à ouvrir un site e-commerce ou une boutique sur les réseaux sociaux. Il est primordial de mettre en œuvre des techniques qui permettront d’augmenter le volume de transactions réalisées et d’améliorer la visibilité de la plateforme. Voici 5 techniques efficaces pour vendre sur Internet plus efficacement.

1. Se constituer une communauté pour développer la fidélité et l’engagement de vos clients

Pour pouvoir vendre en ligne, il faut d’abord attirer les clients sur votre plateforme. Pour cela, il vous faudra en premier lieu choisir une adresse URL facile à retenir pour que le nom de votre commerce en ligne soit gravé dans les mémoires.

Il faudra par la suite travailler votre référencement naturel (SEO) pour être visible sur les moteurs de recherche.

Il faut également être présent sur les réseaux sociaux pour interagir facilement avec les internautes. Par la suite, n’oubliez pas de soigner le service clientèle et le service après-vente pour fidéliser.

2. Gagner de la visibilité en nouant des partenariats

Pour booster l’acquisition de leads sur vos différentes plateformes de vente en ligne, vous pouvez publier des annonces sponsorisées ou mener une campagne display (publicités visuelles photo ou vidéo).

Vous pouvez également nouer des partenariats avec une ou plusieurs marques. Vous bénéficierez ainsi de leur notoriété. Pour cela, misez sur la complémentarité, par exemple vos collants et les chaussures assortis de votre partenaire.

Pour mieux vendre sur Internet, vous pourrez également faire appel aux influenceurs. Vous pourrez leur offrir un kit média ou payer pour voir un encart sur leur blog ou leurs pages de réseaux sociaux. L’objectif est de susciter l’intérêt auprès de leur audience.

3. Relancer vos paniers abandonnés

L’abandon de panier est le résultat de plusieurs facteurs :

  • l’acheteur potentiel peut avoir été distrait,
  • il n’était finalement pas convaincu,
  • son compte n’a pas encore été approvisionné, …

On estime à plus de 70 % le nombre de paniers abandonnés dans le commerce en ligne, dont 40 % avaient l’intention d’acquérir un article. Pour réussir à récupérer ces ventes abandonnées ou du moins une partie, il est toujours utile d’effectuer une relance.

Dans le respect de la protection de la vie privée et des données personnelles, argumentez en faveur de votre produit et mettez en avant la qualité de votre service (livraison, assistance téléphonique, service après-vente, garantie, …). Cette relance peut être automatisée. Aidez-vous de l’intelligence artificielle dans ce cas pour fournir des propositions pertinentes et non une simple relance globale.

4. Pratiquer la vente croisée

La vente croisée ou cross-selling permet de proposer des produits complémentaires sur la page consultée par l’internaute. Le but est de générer des achats supplémentaires. Le cross-selling a également l’avantage de mettre l’article consulté en situation. N’hésitez pas à faire un descriptif produit qui met en avant ce cross-selling.

Pour réussir la vente croisée, il faut prendre en compte les habitudes d’achat des acheteurs et de réaliser les scripts à intégrer dans le site. Il faut également optimiser l’expérience utilisateur de votre site de vente pour faciliter l’acquisition du produit supplémentaire proposé. Cela va de l’organisation des menus et du catalogue de votre site au choix de la solution de paiement en ligne que vous adopterez. Sans oublier le temps de chargement des différentes pages.

5. Faire des ventes flash

La vente flash consiste à proposer un ou plusieurs articles en promotion sur une période déterminée. À la différence des soldes, ce délai est bien plus court, de quelques heures à quelques jours. L’idée est de créer l’urgence auprès des acheteurs potentiels pour les amener à acheter. Matérialisez bien le compte à rebours sur votre site de vente en ligne, sur les réseaux sociaux et dans votre campagne d’e-mailing.

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