vente par abonnement
La vente par abonnement : une opportunité pour les entrepreneurs

La vente par abonnement : une tendance de fond

 

Le paiement récurrent et l’abonnement font l’objet d’une tendance croissante depuis plusieurs années qui nous touchent dans notre vie quotidienne, dans notre manière de consommer. L’économie de l’abonnement connaît un croissance fulgurante et ce dans presque tous les domaines. Des services aux produits de grande consommation, comme en témoignent les principaux chiffres clés du marché des box en France.

Avoir l’esprit tranquille, éviter les retards de paiement et les pénalités… Voilà les avantages essentiels de l’abonnement et du paiement récurrent ! Mais l’abonnement ne se limite pas seulement au simple prelevement recurrent ou paiement périodique (mensuels ou annuels); il existe aussi les abonnements « Pay-as-you-go » c’est-à-dire payer au fur et à mesure de la consommation réelle, où divers frais individuels feront l’objet d’un paiement récurrent de manière agrégée.

Dans cet article, nous allons nous poser deux questions :

  1. Quels sont les moyens de paiement utilisés par les consommateurs pour souscrire et initier un prelevement recurrent pour leurs abonnements ?
  2. Quels sont les secteurs les plus affectés par cette nouvelle manière de consommer, ceux qui peuvent y voir une réelle opportunité de croissance ?

 

D’après une étude réalisée conjointement par SlimPay et Innopay sur les Européens et l’économie de l’abonnement, les secteurs des télécommunications, de l’assurance, du loyer et des services d’utilité publique comme le gaz, l’eau et l’électricité apparaissent comme mâtures vis-à-vis de l’abonnement avec un taux de pénétration de 55% en moyenne en Europe. Les dépenses de médias, telles que la télévision à la demande et la musique en streaming sont aussi très bien adaptées à ce type de consommation, 35 % des personnes interrogées ont indiqué avoir un abonnement en place pour ce type spécifique de dépense.

Si l’on regarde le désir d’utiliser un paiement par abonnement à l’avenir, les services dit de types modernes et le sport en particulier semble bien convenir à la vente par abonnement. La moyenne européenne représente une croissance potentielle de 16 % de l’usage d’abonnements pour le paiement des achats quotidiens.

Les avantages de l’abonnement par rapport à la vente ponctuelle pour les marchands

AVANTAGE 1 : La vente par abonnement et le paiement récurrent permet aux entreprises de lisser leurs flux de trésorerie. Puisque vous passez d’une source de revenus ponctuelle à une source de revenus récurrent.

AVANTAGE 2 : En optant pour le paiement récurrent, vous facilitez la fidélisation de votre clientèle. Notamment grâce à l’aspect communautaire de l’abonnement et la récurrence de la visibilité de la marque.

AVANTAGE 3 : L’abonnement permet de limiter les risques d’impayés. Du fait du système de prelevement recurrent mis en place à la souscription de vos clients à vos offres d’abonnement.

AVANTAGE 4 : Un business model basé sur l’abonnement permet de créer une base de données de clients fixes. Trouver de nouveaux clients de manière régulière n’est plus une condition obligatoire pour pérenniser votre business. Il vous suffit une bonne gestion des abonnements.

AVANTAGE 5 : Le paiement récurrent repetitif permet d’obtenir un besoin en fonds de roulement très bas, voir négatifs.

AVANTAGE 6 : La vente par abonnement est idéale pour les produits à courte durée de vie, facile à expédier et peu cher. Un exemple concret sont les box mensuelles / box ecommerce.

Les avantages de l’abonnement pour les consommateurs

AVANTAGE 1 : Abonnement est synonyme de tranquillité d’esprit. En optant pour le paiement recurent, plus besoin de toujours penser à la date de paiement.

AVANTAGE 2 : La liberté de pouvoir résilier son abonnement quand bon lui semble.

AVANTAGE 3 : Le paiement récurrent permet d’éviter les frais de retard de paiement.

AVANTAGE 4 : Le paiement récurrent permet aux consommateurs de prévoir et mesurer leurs dépenses.

 

Souscrire à un abonnement nécessite d’enregistrer un moyen de paiement chez le marchand afin que celui-ci initier le prelevement recurrent ses clients de manière automatique. Voici un aperçu des moyens de paiement les plus utilisés :

 

La carte bancaire reste le moyen de paiement le plus utilisé, surtout pour les dépenses de petites et moyennes sommes. Selon les pays et les cultures, le e-wallet prend une place plus ou moins importante. En Allemagne par exemple, les e-wallets de types Paypal sont très utilisés. Les transferts d’argent (SEPA) sont utilisés principalement pour des grosses sommes ou pour les paiements avec les institutions et grandes entreprises de télécommunication.

L’abonnement prend une place de plus en plus importante dans nos habitudes de consommation. Le paiement récurrent repetitif présent de nombreux avantages pour les marchands notamment en terme de trésorerie mais aussi pour les clients en terme de facilité et de “peace of mind”. Tous les secteurs sont touchés par cette tendance et de nouvelles opportunités s’ouvrent aux entrepreneurs pour profiter de cette nouvelle façon de consommer. Les secteurs de l’éducation, du sport, et des biens de première nécessité ont un fort potentiel de croissance car de plus en plus de consommateurs se disent prêt à les consommer par abonnement.

Reste maintenant aux marchands une difficulté à lever : mettre en place un système de gestion des abonnements performant permettant d’automatiser le prelevement recurrent, le process de relances, la gestion des expirations de CB, et donner accès à un portail personnel à chaque abonné. Nous avions déjà discuté des meilleures solution pour répondre à ces besoins dans cet article.

Si vous cherchez à mettre en place un système de paiement récurrent pour proposer vos produits et/ou services par abonnement et profiter des avantages du paiement récurrent, je vous invite à contacter notre équipe d’experts qui pourront vous conseiller gratuitement.

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