10 conseils pour lancer son e-commerce
La plupart des gens croient que lancer un e-commerce est un moyen de gagner de l’argent facilement et rapidement sur internet. Et bien, il est temps que vous sachiez que ce n’est pas tout à fait vrai. La concurrence en ligne est très rude et toutes les stratégies digitales ne sont pas toujours efficaces.
Peut-être que des milliers de sites naissent chaque jour, mais des milliers de sites aussi disparaissent chaque jour puisque leurs entrepreneurs abandonnent leur business. Pour vous aider donc à bien lancer votre boutique e-commerce, voici les 10 meilleurs conseils pour réussir votre coup.
Lancer un e-commerce implique d’investir en temps et en argent
Pour commencer, il y a lieu de rappeler que faire du e-commerce nécessite un investissement aussi bien en temps qu’en argent. Lancer une boutique e-commerce requiert plusieurs éléments. De l’achat / la fabrication de vos produits à la création de votre site e-commerce, sans oublier la mise en place du paiement e ligne par le biais d’une solution e-commerce.
• Pourquoi investir du temps pour votre e-commerce ?
D’un côté, si vous voulez développer rapidement votre e-commerce et si vous souhaitez faire gagner votre site marchand en visibilité et en notoriété, il vous faut consacrer beaucoup de temps pour que les internautes remarquent votre présence en ligne.
• Pourquoi investir de l’argent pour votre e-commerce ?
D’un autre côté, pour se lancer dans la vente en ligne, investir un minimum d’argent est indispensable : pour rémunérer vos collaborateurs et pour bénéficier des différents services et outils payants qui vous seront nécessaires :
- CMS e-commerce,
- services de référencement,
- campagnes publicitaires,
- TPE virtuel,
- outils de mailing,
- community management, …
Des services qui peuvent valoriser votre site ou votre marque.
Créer un site e-commerce professionnel et ne jamais manquer de produits
• Votre site marchand doit démontrer votre professionnalisme
Créer un site marchand est indispensable, mais garder toujours à l’esprit qu’un bon site de commerce en ligne doit démontrer un certain professionnalisme afin d’inspirer confiance pour rassurer les clients mais aussi pour leur offrir une bonne expérience d’achat. Ainsi, plus vous arriverez à satisfaire vos clients, plus vous augmenterez vos chances de les fidéliser.
• Ne négligez pas la disponibilité de vos produits
Créer un site e-commerce ne suffit pas. Il vous faut également veiller à ne jamais manquer de produits. En effet, si vous vendez par exemple des sacs, il faut que vous ayez quelques modèles en stock pour éviter de devoir refuser les commandes. D’ailleurs, si vous négligez ce genre de problème, cela va avoir de mauvais impacts la réputation de votre boutique e-commerce.
Se démarquer des concurrents et opter pour une stratégie durable
La prochaine astuce est aussi très importante. Créer un site marchand n’est qu’un début.
• Démarquez votre site marchand, vos produits et vos services de ceux de vos concurrents
Pour réussir dans le e-commerce, il est impératif de déployer tous les moyens pour se démarquer des concurrents. Plus précisément, vous pouvez par exemple :
- créer votre propre marque,
- proposer des services personnalisés,
- mettre à la disposition des clients de votre boutique e-commerce un SAV actif,
- offrir des promotions et/ou des cadeaux et donner des livraisons gratuites pour mieux fidéliser vos clients, …
• Optez pour une stratégie marketing à long terme
Par ailleurs, il convient de noter que la stratégie webmarketing de votre site marchand en général doit être une stratégie durable qui permet de préserver la valeur et l’image de business pendant plusieurs années.
Utiliser toutes les techniques de web marketing et faire un suivi régulier des ventes
Lancer un e-commerce implique de travailler la visibilité en ligne de votre boutique en ligne. Il existe différentes manières de générer ou d’augmenter le trafic de votre site marchand.
• Exploitez les moteurs de recherche et les réseaux sociaux pour gagner en visibilité
Par conséquent, vous ne devez pas hésiter à les employer toutes pour optimiser votre plan de bataille. Parmi ces dernières, il y a lieu de citer :
- les référencements SEO et SEA,
- les campagnes d’emailing,
- les campagnes sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, Pinterest, …)
- et les campagnes sur mobile, …
• Utilisez les bons outils pour cadrer vos actions marketing
Et n’oubliez pas de bien cadrer votre projet e-commerce en faisant régulièrement une checklist et en utilisant les différents logiciels ou statistiques qui permettent de suivre en temps réel l’évolution des ventes et du trafic de votre site marchand.
Se former sur l’e-commerce et respecter les dispositions légales
Il n’y a pas de mal non plus à prendre le temps de se former pour maîtriser les différentes techniques de lancement d’une boutique en ligne.
• Se former pour mieux développer votre e-commerce
Cela afin d’amplifier les compétences en la matière. Comme cela, vous arriverez à mieux affiner vos stratégies et actions et ainsi mettre toutes les chances de votre côté pour faire de votre boutique e-commerce un business rentable.
• Se former pour exercer votre activité en toute légalité
Pour terminer, même si vous ne disposez pas de boutique physique, pensez quand même à respecter les lois du travail et des entreprises afin que vous puissiez faire du e-commerce, c’est à dire vendre en ligne sans problème.